Widerrufsrecht

Annahme und Kontrolle bei Lieferung

Unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft.

Bei Erhalt Ihrer Bestellung sind Sie verpflichtet, die Pakete in Anwesenheit des Spediteurs sofort zu überprüfen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.

• Wenn ein Paket beschädigt ist oder ein Artikel einen sichtbaren Mangel aufweist, müssen Sie die Lieferung ablehnen.
• Machen Sie vor der Ablehnung klare Fotos von dem/den betroffenen Artikel(n) (Verpackung, sichtbarer Schaden, Etikett des Transportunternehmens)
• Die Fotos müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung an folgende Adresse gesendet werden: hello@nokaliving.com

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die Bestellnummer an.

Ohne diese Angaben (sofortige Feststellung + Fotobeweis) kann keine Reklamation akzeptiert werden. Eine vorbehaltlose Empfangsbestätigung gilt als Annahme der Bestellung in einwandfreiem Zustand.

Rücksendungen nach Erhalt

Nach Erhalt und Unterzeichnung der Bestellung können keine Rücksendungen oder Umtausch mehr akzeptiert werden, es sei denn, wir haben ausnahmsweise schriftlich zugestimmt. Im Falle einer Zustimmung muss die Rücksendung in der Originalverpackung, unbenutzt und auf Ihre Kosten erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Noka keine kommerzielle Garantie auf seine Produkte gewährt und dass jede nicht autorisierte Rücksendung abgelehnt wird.

Beschädigungen, Mängel oder Lieferfehler

Sollte ein geliefertes Produkt trotz unserer Kontrollen einen bei der Lieferung nicht erkennbaren Mangel oder einen Fehler bei der Zusammenstellung aufweisen:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung.
• Fügen Sie aussagekräftige Fotos und Ihre Bestellnummer bei.
• Senden Sie alles an: hello@nokaliving.com.

Unser Team wird den Fall prüfen und Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen.

Haftungsausschluss

Noka haftet nicht für:

• Schäden, die nach Erhalt und Unterzeichnung des Lieferscheins entstanden sind,
• Beschädigungen aufgrund von unsachgemäßer Verwendung, mangelnder Pflege oder ungeeigneten Lagerbedingungen,
• Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maserung, die bei natürlichen Materialien (Holz, Stein, Stoff usw.) auftreten können. 

Keine Garantie

Unsere Produkte sind für eine lange Lebensdauer unter normalen Nutzungsbedingungen ausgelegt.
Noka gewährt jedoch keine kommerzielle, gesetzliche oder vertragliche Garantie, sofern nicht durch geltendes Recht etwas anderes vorgeschrieben ist.